vitaservices GmbH Chemnitz, Mannheim
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitssektor
In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog unterstützt mit schneller, kompetenter Vermittlung zum richtigen Versorgungsangebot und erbringt hilfreiche Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.
Bist Du Organisator, Gestalter und Macher (m/w/d)? Dann bewirb Dich jetzt!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Telefonische Kundenberater (m/w/d) im Gesundheitssektor in Teilzeit, als Minijobber oder WerkstudentIn für unsere Standorte Chemnitz und Mannheim.
Dein Plus bei der vitagroup
- 28 Tage Urlaub
- Offene Feedback-Kultur
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
- Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
- Online-Fitness-Angebot und gemeinsame aktive Mittagspausen
- Moderne Ausstattung
- Frisches Obst und Freigetränke
Dafür brauchen wir Dich
- Telefonische Betreuung der Servicerufnummer einer der größten deutschen gesetzlichen Krankenversicherungen
- Du beantwortest eingehende Anrufe zum Anliegen der Versicherten und Interessierten
- Du dokumentierst alles in einem entsprechenden System am PC
Das bringst Du mit
- Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Beratung im Bereich der Krankenkassen (gesetzliche oder private Krankenversicherungen) oder der Inbound-Telefonie eines Call Centers
- Alternativ verfügst Du stattdessen über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Erfahrung als Gesundheits- und KrankenpflegehelferIn, als AltenpflegehelferIn, als DiätassistentIn, als HeilerziehungspflegerIn oder als Pflegehilfskraft
- Du hast Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
- Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität gehören zu Deinen Stärken
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse
- Optional verfügst Du über gute Englischkenntnisse.
- Du besitzt PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
- Du bringst die Bereitschaft mit an Randzeiten zu arbeiten (abends) und/oder am Wochenende
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Du hast noch offene Fragen, bevor Du Dich bewirbst, und möchtest gern mehr zu uns und der Position erfahren?
Dann komme gern zu unserer Open Session, in der Du online gemeinsam mit anderen InteressentInnen umfassendere Einblicke in unsere Themen sowie die Aufgaben und Rahmenbedingungen erhältst - jeden Freitag um 10 Uhr. Wir freuen uns auf Dich!
Hier kommst Du zur Open Session
Für die Teilnahme an der Open Session benötigen wir Deine Einwilligung. Bitte beachte insoweit unsere Datenschutzhinweise. Mit dem Anklicken des untenstehenden Links bzw. durch Deine Einwahl in das Meeting bestätigst Du die Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise und erklärst Deine Einwilligung. Vielen Dank.
Hier findest Du die häufigsten Fragen rund um unseren Bewerbungsprozess beantwortet:
Unser Kennenlernen –
Der Bewerbungprozess bei der vitagroup
Bewerbungseingang
Vielen Dank für Deine Bewerbung! Nachdem Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, folgt der Abgleich Deiner Bewerbungsunterlagen durch unsere unsere HR-MitarbeiterInnen und dem Fachbereich.
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Telefoninterview
Wenn Dein Profil den fachlichen und persönlichen Anforderungen an die Stelle entspricht, freuen wir uns Dich zu einem Telefoninterview einzuladen. In diesem Gespräch möchten wir Dich kennenlernen – Fragen zu Deinen bisherigen Erfahrungen und zu Deiner Person erwarten Dich hier. Selbstverständlich möchten wir uns auch vorstellen und Dir Fragen zur Stelle beantworten.
Das Gespräch findet in der Regel mit einer Vertretung aus dem Fachbereich statt, meist die zukünftige Führungskraft.
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Finale Entscheidung & ggf. Vertragsangebot
Nach Prüfung aller Ergebnisse aus den Unterlagen und den persönlichen Gesprächen setzen wir uns mit Dir in Verbindung und teilen Dir die Entscheidung mit. Wenn alles passt und Du eine Zusage erhalten hast, senden wir Dir das schriftliche Vertragsangebot zu. Die Rahmenbedingungen klären wir in den Interviews vorab.
Du hast eine Absage bekommen? Oftmals sind es kleine Details, die zu dieser Entscheidung geführt haben. Wir bedanken uns dennoch für Dein Interesse an unserem Unternehmen und Deiner Zeit.
Deine Ansprechpartnerin bei Karrierefragen.
Sarah Sokoliß
Specialist Corporate Human Resources